Avaliação de satisfação dos clientes
Alto índice de confiança nos serviços prestados, rápido tempo de retorno e ótimo custo-benefício são destaques na avaliação do grau de satisfação dos clientes com relação a Mark Contábil. Os principais atributos relacionados a nossa empresa foram competência, eficiência, excelência e confiança o que confirma a boa imagem que os clientes possuem da marca.
A pesquisa de satisfação foi realizada pela Cuali Pesquisas e Sistemas com os clientes da Mark Contábil para avaliar a percepção em relação aos serviços prestados pela empresa. Foram avaliados pontos como: atendimento, apresentação de soluções, atenção ao cliente e entre outros.
A média das notas recebida pelos setores da Mark Contábil ficaram todas acima de 9. Os clientes atribuíram ao setor pessoal nota 9,46, ao setor fiscal 9,53 e ao setor contábil 9,55. A nota média geral para a empresa foi de 9,62 reafirmando a elevada satisfação dos clientes com os nossos serviços. Além da satisfação, a pesquisa mostra que 100% dos clientes confiam nos serviços da Mark Contábil.
A pesquisa realizada com os clientes Mark Contábil mostra que as empresas estão totalmente satisfeitas com os serviços prestados e com expectativas que a qualidade seja cada vez melhor.
